Nous estimons qu'il est essentiel d'accompagner nos clients dans la gestion et l'entretien de nos produits.
Nos ingénieurs spécialisés dans les systèmes d'air comprimé et de refroidissement, ainsi que nos partenaires des centres de service, vous offrent une assistance spécialisée, efficace et réactive, par e-mail ou par téléphone :
- Le client est guidé pas à pas pour comprendre la cause du dysfonctionnement
- Une analyse ciblée permet de cerner immédiatement le problème
- Les composants à remplacer sont identifiés en temps réel.
L'objectif principal est de réduire au maximum le délai entre le signalement d'un problème et sa résolution, afin de limiter au minimum les temps d'arrêt des machines. Le téléservice permet de réaliser des économies d's considérables en termes de coûts d'assistance et de maintenance, sans nécessiter de déplacements.
